安心・安全への取り組み

本人確認

• 交流の前に年齢・本人確認

  交流を始める前に、全員の年齢・本人確認を行っています。運営スタッフが身分証の画像を確認し、生年月日、氏名と顔写真、有効期限、加工の跡がないかを見ます。18歳未満の方は承認しません。

• 確認が終わるまで接触できない

  本人確認が承認されるまで、ほかの会員のプロフィールを見ることも、見られることもありません。

• 受け付ける本人確認書類：運転免許証、マイナンバーカード（表面のみ）、パスポート、在留カード
• SMS認証を行い、1つの電話番号で登録できるのは1アカウントだけです。
• マリジストでは独身証明書の提出を必須にし、確認した月を表示しています。年収も証明書類で確認します（証明書の提出ガイド）。

通報・ブロック

• 通報

  相手のプロフィールやメッセージから、理由を選んで通報できます。通報したことは相手に知らせません。通報は24時間受け付けています。

• ブロック

  ブロックすると、すぐにお互いのプロフィールが表示されなくなり、メッセージも送れなくなります。マッチッチとマリジストの両方で効きます。

通報・ブロックにすぐ対応し、違反した会員は利用を制限します。18歳未満の疑い、脅迫、金銭の要求、売春の勧誘など重大な通報は最優先で確認し、すぐに利用を制限します。処分（警告、利用制限、強制退会）はすべて理由とともに記録しています。

見守りの体制

• 通報は24時間受け付けています。届いた通報は、運営スタッフが重要度の高いものから順に確認します。
• 電話番号、メールアドレス、URL、外部SNSのID、勧誘の言葉を含むメッセージは自動で検知します。送信する前に注意を表示し、送信された場合は運営が内容を確認します。
• 運営スタッフがメッセージを確認するのは、通報された会話と、自動で検知した会話だけです。

プライバシーの保護

• 身分証や証明書の画像は、ほかの会員に見せません。相手に表示するのは「本人確認済み」などの確認結果だけです。
• 書類の画像は非公開の場所に保存し、見られるのは審査を担当するスタッフだけです。誰がいつ見たかをすべて記録しています。身分証の氏名は暗号化して保存します。
• アップロードされた写真から、撮影場所などの位置情報を削除しています。居住地は都道府県までしか表示しません。
• 両方のサービスに登録していても、もう一方の利用状況が相手に見えることはありません。

書類の保存期間などはプライバシーポリシーに記載しています。安全な会い方やトラブルのときの連絡先はヘルプ・安全ガイドをご覧ください。